Licensinformation
Hos DigiMart arbejder vi for at tilbyde sikre, lovlige og velfungerende digitale licenser til både private og virksomheder. På denne side forklarer vi, hvordan vores licenser fungerer, hvor de kommer fra, og hvilke regler der gælder for videredistribution af software.
1. Hvor kommer vores licenser fra?
Alle licenser, der sælges gennem DigiMart, kommer fra verificerede og seriøse tredjepartsleverandører. Leverandører kan være placeret både inden for EU og hos etablerede internationale distributører. DigiMart er ikke producent eller udgiver af software fra Microsoft eller andre softwareproducenter, og vi er ikke ansvarlige for, hvordan licenserne oprindeligt blev sat i omløb. Vi videredistribuerer udelukkende licenser, der allerede eksisterer og er frigivet til markedet af rettighedshaveren.
Vi køber licenser igennem legitime grossister, digitale platforme og tredjepartsforhandlere, på samme måde som mange andre softwareforhandlere i Norden. Vores rolle er at distribuere eksisterende licenser videre på en sikker og lovlig måde.
2. Er det lovligt at købe licenser fra DigiMart?
Ja. Inden for EU er det lovligt at købe og sælge softwarelicenser, som allerede er bragt lovligt i omløb af producenten. Dette følger af princippet om udtømt distributionsret, som blev fastslået af EU-Domstolen i sag C-128/11. Når en licens én gang er sat i omløb af rettighedshaveren, kan den videresælges så længe den oprindelige bruger ikke længere anvender den. DigiMart følger denne model og distribuerer kun licenser, der opfylder disse kriterier.
3. Licenstyper vi tilbyder
Vi sælger forskellige licenstyper, som hver fungerer på sin egen måde. OEM-licenser aktiveres på én enhed og tilknyttes hardware. Retail-licenser kan flyttes mellem enheder, hvis det er nødvendigt. Visse virksomhedslicenser som MAK kan indeholde flere mulige aktiveringer. Alle licenser er legitime og licenstypen fremgår tydeligt af produktsiden.
4. Hvor sikker er licensen du køber?
Når du handler hos DigiMart, modtager du en aktiverbar og fungerende licens. Du får også 365 dages garanti samt fuld support, hvis du får problemer. Vi hjælper ved installation, aktivering, fejlmeddelelser og systemskift. Vores mål er at sikre, at din licens fungerer korrekt både nu og fremover.
5. Er DigiMart officiel partner med Microsoft eller andre producenter?
DigiMart er en distributør og videresælger af eksisterende licenser. Vi gør ingen krav på at være officiel partner eller producent hos Microsoft eller andre softwareleverandører. Dette ændrer ikke licensernes funktionalitet. Mange nordiske webshops arbejder efter samme distributionsmodel, hvor de videresælger software, som allerede er frigivet til markedet.
6. Hvorfor er priserne lavere?
Priserne er lavere, fordi licenserne allerede er sat i omløb én gang. De kommer ikke direkte fra producentens premium-kanaler, men fra tredjepartskilder og lovligt videredistribuerede lagre. De fungerer på samme måde som licenser købt direkte, men koster mindre på grund af distributionsmodellen.
7. Hvordan leveres licensen?
Din licens leveres digitalt via e-mail sammen med installationsvejledning og aktiveringsinstruktioner. De fleste leveringer sker øjeblikkeligt. I perioder med høj belastning kan enkelte ordrer kræve manuel behandling, men vi sørger altid for hurtig levering.
8. Hvis noget ikke virker
Hvis du oplever fejl, aktiveringsproblemer eller installationsudfordringer, er du velkommen til at kontakte os. Det er ofte nok at sende et skærmbillede, så kan vi hurtigt finde årsagen. Vi hjælper med installation, telefonaktivering, filkontrol og andre relevante trin, indtil alt fungerer.
9. DigiMarts ansvar
DigiMart er ansvarlig for, at du modtager en gyldig og aktiverbar licens. Vi hjælper dig ved tekniske spørgsmål og aktiveringsproblemer. DigiMart er derimod ikke ansvarlig for fremtidige ændringer eller begrænsninger, som softwareproducenter måtte indføre efter købet. Vi følger gældende EU-regler og distribuerer licenser i overensstemmelse med disse.
Har du brug for hjælp?
Kontakt os på kundeservice@digimart.dk – vi hjælper gerne.